Politique de confidentialité
Introduction et informations générales
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre site web. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Vous trouverez ci-dessous des informations sur le traitement de vos données collectées lors de l’utilisation de notre site web. Le traitement de vos données s’effectue conformément aux dispositions légales relatives à la protection des données.
Responsable du traitement au sens de la LPD et du RGPD
SegenSolar Switzerland GmbH
c/o BDO AG
Holderstrasse 5
3011 Bern
Numéro de téléphone : +41 58 590 12 10
Mail: vertrieb@segensolar.ch
Coordonnées du délégué à la protection des données
Proliance GmbH / www.datenschutzexperte.de
Délégué à la protection des données
Leopoldstr. 21
80802 München
Deutschland
datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Lorsque vous contactez le délégué à la protection des données, veuillez mentionner l’entreprise à laquelle votre demande se rapporte. Veuillez vous abstenir de joindre à votre demande des informations sensibles, telles qu’une copie de votre carte d’identité.
Définitions
Notre déclaration de protection des données doit être simple et compréhensible pour tout le monde. Dans cette déclaration de protection des données, nous utilisons en règle générale les termes officiels de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et/ou du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Les définitions officielles sont expliquées à l’art. 5 LPD et à l’art. 4 RGPD.
Accès et stockage d’informations dans les équipements terminaux
L’utilisation de notre site web peut donner lieu à un accès à des informations (par ex. adresse IP) ou à un enregistrement d’informations (par ex. cookies) dans votre appareil. Cet accès ou ce stockage peut être lié à un autre traitement de données à caractère personnel au sens de la LPD et du RGPD.
Dans les cas où un tel accès à des informations ou un tel stockage d’informations est absolument nécessaire à la mise à disposition de nos services sans erreur technique, cela est effectué en raison d’un intérêt prépondérant sur la base de l’art. 25, al. 1, phrase 1, al. 2, n° 2 TTDSG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz).
Dans les cas où un tel processus sert d’autres objectifs (par ex. la conception de notre site web en fonction des besoins), il n’a lieu qu’avec votre consentement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment pour l’avenir. Le traitement de vos données personnelles est soumis aux dispositions de la LPD, du RGPD et du Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles et les bases juridiques pertinentes dans ce contexte, vous pouvez consulter les sections suivantes relatives aux activités de traitement concrètes sur notre site web.
Hébergement web
Ce site web est hébergé par un prestataire de services externe (Hetzner). L’hébergement de ce site web est effectué en Allemagne. Les données personnelles collectées sur ce site web sont enregistrées sur les serveurs de l’hébergeur. Il peut s’agir notamment d’adresses IP, de demandes de contact, de métadonnées et de données de communication, d’accès à des sites web et d’autres données générées par un site web.
Nous collectons les données énumérées afin de pouvoir garantir une connexion sans problème du site web et une mise à disposition de nos services sans erreur technique. Le traitement de ces données est absolument nécessaire pour mettre le site web à votre disposition. La base légale du traitement des données est notre intérêt prépondérant respectivement légitime à une présentation correcte et au bon fonctionnement de notre site web.
Nous avons conclu avec le fournisseur d’accès un accord relatif aux traitements des données dans lequel nous l’obligeons à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
Server-Logfiles
Lorsque vous consultez notre site web, il est techniquement nécessaire que des données soient transmises à notre serveur web via votre navigateur Internet. Les données suivantes sont enregistrées pendant une connexion en cours pour la communication entre votre navigateur Internet et notre serveur Web :
- La date et l’heure de la demande
- Nom du fichier demandé
- Page à partir de laquelle le fichier a été demandé
- Statut d’accès
- Navigateur web et système d’exploitation utilisés
- Adresse IP de l’ordinateur demandeur
Nous collectons les données énumérées afin de pouvoir garantir une connexion sans problème du site web et une mise à disposition de nos services sans erreur technique. Le traitement de ces données est absolument nécessaire pour mettre le site web à votre disposition. Les fichiers journaux servent à évaluer la sécurité et la stabilité du système ainsi qu’à des fins administratives. La base légale du traitement des données est notre intérêt prépondérant respectivement légitime à protéger et à faire fonctionner notre site web.
Pour des raisons de sécurité technique, en particulier pour lutter contre les tentatives d’attaque sur notre serveur web, nous enregistrons ces données pendant une courte période. Après 7 jours au plus tard, les données sont rendues anonymes par le raccourcissement de l’adresse IP au niveau du domaine, de sorte qu’il n’est plus possible d’établir un lien avec un utilisateur individuel.
Cookies
Notre site Internet utilise ce que l’on appelle des «cookies». Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre appareil soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre appareil jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’une solution automatique soit trouvée par votre navigateur web.
Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par ex. la fonction de panier d’achat ou les paramètres de langue). D’autres cookies servent à évaluer le comportement des utilisateurs ou à afficher de la publicité.
Le traitement des données par l’utilisation de cookies absolument nécessaires s’effectue sur la base d’un intérêt prépondérant respectivement légitime, à savoir la mise à disposition de nos services sans erreur technique. Pour plus de détails sur les finalités du traitement et les intérêts prépondérants respectivement légitimes, veuillez consulter les explications relatives aux traitements de données concrets.
Le traitement des données à caractère personnel par l’utilisation d’autres cookies s’effectue sur la base d’un consentement. Ce consentement peut être révoqué à tout moment pour l’avenir. Si de tels cookies sont utilisés à des fins d’analyse et d’optimisation, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de protection des données et vous demanderons votre consentement.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à:
- être informé de l’installation de cookies,
- autoriser les cookies uniquement au cas par cas,
- exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale,
- activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur.
Les paramètres des cookies peuvent être gérés sous les liens suivants pour chaque navigateur :
Vous pouvez également gérer individuellement les cookies de nombreuses entreprises et fonctions qui sont utilisés pour la publicité. Pour ce faire, utilisez les outils utilisateur correspondants, disponibles à l’adresse suivante https://www.aboutads.info/choices/ ou http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.
La plupart des navigateurs proposent également une fonction «Do Not Track». Si cette fonction est activée, le navigateur concerné indique aux réseaux publicitaires, aux sites web et aux applications que vous ne souhaitez pas être «suivi» à des fins de publicité comportementale ou autres.
Vous trouverez des informations et des instructions sur la manière de modifier cette fonction en cliquant sur les liens ci-dessous, selon le fournisseur de votre navigateur :
En outre, vous pouvez empêcher par défaut le chargement de soi-disant scripts. «NoScript» permet d’exécuter des JavaScripts, Java et autres plug-ins uniquement sur les domaines de confiance de votre choix. Vous pouvez obtenir des informations et des instructions sur la manière de modifier cette fonction auprès du fournisseur de votre navigateur (p. ex. pour Mozilla Firefox sous : https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/noscript/).
Veuillez noter que, si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.
Modification des paramètres de cookies
Vous pouvez à tout moment révoquer ou modifier vos paramètres de cookies. Pour ce faire, afficher à nouveau les paramètres des cookies via notre roue dentée. Vous la trouverez à tout moment en bas à gauche de notre site web.
Formulaire de contact et prise de contact par e-mail
Si vous nous envoyez des demandes par formulaire de contact ou par e-mail, les données que vous avez fournies dans le formulaire de demande ou dans votre e-mail, y compris les données personnelles que vous y avez indiquées, seront enregistrées chez nous pour le traitement de la demande et en cas de questions de suivi. L’indication d’un prénom et d’un nom, d’un numéro de téléphone, du nom de l’entreprise et d’une adresse e-mail est nécessaire pour la prise de contact. Nous ne transmettons en aucun cas ces données sans votre consentement. La base légale du traitement des données est notre intérêt prépondérant respectivement légitime à répondre à votre demande et, le cas échéant, si votre demande vise à conclure un contrat. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles.
Enregistrement d’un compte client
Vous avez la possibilité de créer un compte client dans notre boutique en ligne afin de commander des marchandises. Dans le cadre de l’enregistrement et de la création de votre compte client, nous collectons et utilisons les données personnelles suivantes :
- titre de civilité
- prénom et nom de famille
- adresse électronique
- informations relatives à l’entreprise
- la date et l’heure de l’enregistrement
En outre, des informations facultatives peuvent être fournies (par ex. numéro de téléphone, etc.). Les données obligatoires, qui sont fournies dans le but de l’enregistrement, sont marquées dans le masque de saisie par un astérisque indiquant qu’il s’agit d’un champ obligatoire.
La base légale des données nécessaires à la mise à disposition du compte client et à la commande de marchandises est la conclusion d’un contrat qui a été conclu avec vous.
Pour le traitement des données volontaires, la base légale du traitement des données est votre consentement. Vos données seront effacées dès que le compte d’utilisateur sera supprimé sur notre site web et dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale de conservation. Vous pouvez modifier et/ou supprimer votre compte client, y compris les données que vous avez indiquées, directement dans votre compte d’utilisateur après vous être connecté ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné dans l’introduction.
Pour le traitement des données volontaires, la base légale du traitement des données est votre consentement. Vos données seront effacées dès que le compte d’utilisateur sera supprimé sur notre site web et dans la mesure où il n’existe aucune obligation légale de conservation. Vous pouvez modifier et/ou supprimer votre compte client, y compris les données que vous avez indiquées, directement dans votre compte d’utilisateur après vous être connecté ou en envoyant un message correspondant au responsable mentionné dans l’introduction.
Chat (Hubspot)
Ce site web utilise un chat en direct pour garantir la meilleure expérience d’utilisation possible. Pour répondre aux demandes en direct, votre nom de chat (prénom et nom de famille) ainsi que les données personnelles et autres informations communiquées par vos messages sont collectés.
En principe, nous répondons à votre demande dans le cadre de l’outil de chat. Toutefois, vous pouvez également indiquer volontairement votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone afin que nous puissions traiter votre demande par ce biais.
La base légale du traitement des données est notre intérêt prépondérant respectivement légitime à répondre à la demande formulée à l’initiative de l’utilisateur.
Afin d’améliorer notre service client, nous effectuons des analyses statistiques du comportement des utilisateurs sur la base de notre intérêt prépondérant respectivement légitime. Seuls des ensembles de données agrégés sont utilisés à cet effet.
Si la demande ou les messages sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles, la base légale du traitement est l’exécution d’un contrat qui a été conclu avec vous.
Les données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif de leur collecte, c’est-à-dire dès qu’il a été répondu définitivement au motif de la demande. En tout état de cause, les données collectées sont immédiatement effacées dès que nous, ou vous, avons mis fin à la conversation de chat.
Les données qui sont soumises à des durées de stockage plus longues en raison d’obligations légales ou pour la préservation ou la défense de droits font exception à cette règle.
Des cookies sont utilisés pour le fonctionnement du chat. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon du navigateur Internet du visiteur du site. Les cookies permettent de reconnaître le navigateur Internet du visiteur du site afin de garantir une distinction entre les différents utilisateurs de la fonction de chat de notre site Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur du prestataire de services de chat et y sont enregistrées. Dans la mesure où ces cookies sont techniquement nécessaires pour l’offre de la fonction de chat, leur utilisation se fonde sur notre intérêt prépondérant respectivement légitime. Si les cookies poursuivent des objectifs allant au-delà de cet aspect technique, les cookies ne sont diffusés qu’avec votre consentement. La base légale est donc votre consentement.
Pour éviter l’enregistrement de cookies, vous pouvez configurer votre navigateur Internet de manière à ce qu’aucun cookie ne puisse plus être déposé sur votre ordinateur à l’avenir ou que les cookies déjà déposés soient supprimés. La désactivation de tous les cookies peut toutefois avoir pour conséquence que la fonction de chat sur notre site Internet ne puisse plus être exécutée.
Il est possible de s’opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel qui sont traitées sur la base d’un intérêt prépondérant respectivement légitime. Dans un tel cas, la conversation ne peut pas être poursuivie.
Nous avons conclu un accord relatif aux traitements des données avec Hubspot, de sorte que les données que vous fournissez sont traitées pour nous conformément aux instructions et à la commande.
Fournisseur de services : Hubspot
Filiale européenne : HubSpot Ireland Limited in 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.
Adresse aux États-Unis : HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA
Politique de confidentialité : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
DPA : https://legal.hubspot.com/dpa
Cadre de protection des données UE – États-Unis :
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par HubSpot à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. HubSpot, Inc. est certifiée selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, qui peuvent être consultées sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search .
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire [●]), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Newsletter
Si vous souhaitez recevoir la newsletter proposée sur le site web, qui contient des informations sur nos offres et produits, nous avons besoin de votre e-mail comme donnée obligatoire.
L’indication de données supplémentaires a lieu, le cas échéant, afin de pouvoir s’adresser personnellement à vous dans la newsletter et/ou de vous identifier, si vous souhaitez faire usage de vos droits en tant que personne concernée.
Pour l’envoi de la newsletter, nous utilisons la procédure dite de double opt-in. Cela signifie que nous ne vous envoyons notre newsletter par e-mail qu’après que vous nous ayez expressément confirmé que vous acceptez l’envoi de newsletters. Pour ce faire, vous recevez dans un premier temps un e-mail contenant un lien vous permettant de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter à l’avenir en tant que titulaire de l’adresse e-mail correspondante. En confirmant, vous nous donnez votre accord afin que nous utilisions vos données personnelles aux fins de l’envoi de la newsletter souhaitée.
Lors de l’inscription à la newsletter, nous enregistrons, outre l’adresse e-mail nécessaire à l’envoi, l’adresse IP par laquelle vous vous êtes inscrit à la newsletter ainsi que la date et l’heure de l’inscription et de la confirmation, afin de pouvoir retracer ultérieurement un éventuel abus. La base légale de cette procédure est notre intérêt prépondérant respectivement légitime.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien inséré dans chaque newsletter ou en envoyant un e-mail au responsable désigné ci-dessus. Une fois la désinscription effectuée, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion de la newsletter, à moins que vous n’ayez expressément consenti à la poursuite de l’utilisation des données collectées ou que la poursuite du traitement ne soit par ailleurs autorisée par la loi.
Google Tag Manager
Ce site web utilise le Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»). Ce service permet de gérer les tags de site web via une interface. Le Google Tag Manager ne fait qu’implémenter des balises. Cela signifie qu’aucun cookie n’est utilisé et que seule l’adresse IP de l’utilisateur est transmise à Google pour établir la connexion. Le Google Tag Manager déclenche d’autres balises qui peuvent à leur tour collecter des données le cas échéant. Toutefois, le Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si une désactivation a été effectuée au niveau du domaine ou des cookies, elle reste valable pour toutes les balises de suivi, dans la mesure où celles-ci sont mises en œuvre avec le Google Tag Manager.
Nous utilisons Google Tag Manager sur la base de votre consentement.
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Google à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon cadre de protection des données UE – États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire Vereinigtes Königreich), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Google Analytics 4
Ce site web utilise Google Analytics 4, un service de l’entreprise Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland («Google»), qui permet d’analyser l’utilisation des sites web.
Lors de l’utilisation de Google Analytics 4, des «cookies» sont utilisés. Les informations saisies par les cookies sur votre utilisation du site web (y compris l’adresse IP transmise par votre appareil et raccourcie des derniers chiffres, voir à ce sujet ci-dessous) sont en règle générale transmises à un serveur de Google où elles sont enregistrées et traitées. Il se peut également que des informations soient transmises aux serveurs de l’entreprise Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis, et que ces informations y soient traitées ultérieurement.
Lors de l’utilisation de Google Analytics 4, l’adresse IP transmise par votre appareil lors de l’utilisation du site web n’est collectée et traitée par défaut et automatiquement que sous forme abrégée, de sorte qu’un lien direct avec la personne des informations saisies est exclu. Cette anonymisation automatique s’effectue en raccourcissant les derniers chiffres de l’adresse IP transmise par votre appareil par Google dans les États membres de l’Union européenne (UE) ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen (EEE).
Google utilise ces informations et d’autres pour notre compte afin d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site ou votre comportement d’utilisation et de nous fournir d’autres services liés à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet. Dans ce contexte, l’adresse IP transmise et abrégée par votre appareil dans le cadre de Google Analytics 4 n’est pas recoupée avec d’autres données de Google. Les données collectées dans le cadre de l’utilisation de Google Analytics 4 sont conservées pendant 14 mois avant d’être supprimées.
Google Analytics 4 permet, grâce à une fonction spéciale appelée «caractéristiques démographiques», d’établir des statistiques sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des utilisateurs du site web sur la base d’une évaluation de la publicité ciblée par centres d’intérêt et en recourant à des informations de fournisseurs tiers. Cela permet de déterminer et de distinguer les groupes d’utilisateurs du site web à des fins d’optimisation du ciblage des mesures de marketing. Les données collectées via la fonction «caractéristiques démographiques» ne peuvent toutefois pas être attribuées à une personne en particulier et donc pas à vous personnellement. Ces données collectées via la fonction «caractéristiques démographiques» sont conservées pendant 14 mois, puis supprimées.
Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l’installation de cookies Google Analytics 4 pour le stockage et la lecture d’informations sur l’appareil que vous utilisez pour consulter le site Web, ne sont effectués que si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet. Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé pendant votre utilisation du site web.
En relation avec ce site web, la fonction «UserIDs» est également utilisée comme extension de Google Analytics 4. En attribuant des UserIDs individuels, nous pouvons faire établir par Google des rapports (reports) sur tous les appareils (ce que l’on appelle le «Cross Device Tracking»). Cela signifie que votre comportement d’utilisation peut également être analysé sur plusieurs appareils si vous avez donné votre consentement à l’utilisation de Google Analytics 4, si vous avez créé un compte personnel en vous inscrivant sur ce site web et si vous êtes connecté à votre compte personnel sur différents terminaux avec vos données de connexion correspondantes. Les données collectées de cette manière montrent entre autres sur quel appareil vous avez cliqué pour la première fois sur une annonce et sur quel appareil la conversion correspondante a eu lieu.
Nous avons conclu avec Google un accord relatif aux traitements des données pour notre utilisation de Google Analytics 4, par lequel Google est tenu de protéger les données des utilisateurs de notre site web et de ne pas les transmettre à des tiers.
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Google à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire [●]), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Vous trouverez d’autres informations juridiques sur Google Analytics 4, y compris une copie des clauses contractuelles types mentionnées, en cliquant sur le lien suivant : https://policies.google.com/privacy
Vous trouverez ici des détails sur le traitement déclenché par Google Analytics 4 et sur la manière dont Google traite les données des sites web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Analyse de site web avec Hubspot
Nous utilisons Hubspot sur notre site web pour les activités de marketing. Nous utilisons cette solution logicielle intégrée pour notre propre marketing, pour la génération de leads et à des fins de service à la clientèle. Il s’agit notamment de l’e-mail marketing, qui régit l’envoi de newsletters et de mailings automatisés, de la publication et du reporting sur les médias sociaux, de la gestion des contacts comme la segmentation des utilisateurs et la gestion de la relation client, des pages d’atterrissage et des formulaires de contact. Hubspot utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon de votre navigateur web sur votre appareil et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web par nos soins. Les informations collectées (par exemple l’adresse IP, la localisation géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) sont évaluées par Hubspot pour notre compte afin de générer des rapports sur la visite et les pages consultées. Les informations collectées par Hubspot ainsi que le contenu de notre site web sont stockés sur les serveurs des fournisseurs de services de Hubspot. Un tel traitement de vos données est effectué sur la base de votre consentement.
Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Les données sont supprimées au plus tard 13 mois après leur collecte.
Vous pouvez vous opposer durablement à la collecte de données par Hubspot et à l’installation de cookies en empêchant l’enregistrement de cookies par les paramètres de votre navigateur.
Fournisseur de services : Hubspot
Succursale européenne : HubSpot Ireland Limited in 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.
Adresse aux États-Unis : HubSpot, Inc., 25 First St., 2nd floor, Cambridge, Massachusetts 02141, USA
Politique de confidentialité : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Cadre de protection des données UE – États-Unis :
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par HubSpot à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises ayant une certification selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. HubSpot, Inc. est certifiée selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, qui peuvent être consultées sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire [●]), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du fournisseur : https://legal.hubspot.com/dpa
Google Ads
Nous utilisons sur notre site web «Google Ads», un service de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommé «Google»). Nous utilisons Google Ads à des fins de marketing et d’optimisation, notamment pour diffuser des annonces pertinentes et intéressantes pour vous.
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser Google Ads pour attirer l’attention sur nos offres attractives à l’aide de supports publicitaires sur des sites web externes. Cela nous permet de déterminer le succès de certaines mesures publicitaires.
Ces supports publicitaires sont livrés par Google via ce que l’on appelle des «AdServers». Nous utilisons à cet effet ce que l’on appelle des cookies AdServer, qui permettent de mesurer certains paramètres de réussite, comme l’affichage des annonces ou les clics des utilisateurs.
Dans la mesure où vous accédez à notre site web via une annonce Google, un cookie est enregistré sur votre PC par Google Ads. Ces cookies perdent en général leur validité après 30 jours. Ils ne doivent pas servir à vous identifier personnellement. Les informations suivantes sont généralement enregistrées pour ce cookie en tant que valeurs d’analyse : ID de cookie unique, nombre d’impressions publicitaires par placement (fréquence), dernière impression (pertinente pour les conversions post-view), informations d’opt-out (marquage indiquant que l’utilisateur ne souhaite plus être contacté). Ces cookies permettent à Google de reconnaître votre navigateur web. Dans la mesure où un utilisateur visite certaines pages du site web d’un client Ads et que le cookie enregistré sur son ordinateur n’a pas encore expiré, Google et le client peuvent reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Un cookie différent est attribué à chaque client Ads. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via les sites web des clients Ads. Nous ne collectons et ne traitons pas nous-mêmes de données à caractère personnel dans les mesures publicitaires mentionnées. Google nous fournit uniquement des évaluations statistiques. Ces évaluations nous permettent de savoir quelles mesures publicitaires sont particulièrement efficaces. Nous ne recevons pas d’autres données issues de l’utilisation des moyens publicitaires, nous ne pouvons notamment pas identifier les utilisateurs à l’aide de ces informations.
En raison des outils de marketing utilisés, votre navigateur établit automatiquement une connexion directe avec le serveur de Google. Nous n’avons aucune influence sur l’étendue et l’utilisation ultérieure des données qui sont collectées par Google grâce à l’utilisation de Google Ads. À notre connaissance, Google reçoit l’information que vous avez consulté la partie correspondante de notre site web ou que vous avez cliqué sur une de nos annonces. Si vous disposez d’un compte d’utilisateur chez Google et que vous êtes enregistré, Google peut attribuer la visite à votre compte d’utilisateur. Même si vous n’êtes pas enregistré chez Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est possible que Google découvre et enregistre votre adresse IP.
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Google à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire [●]), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Pour plus d’informations sur l’utilisation des données par Google, sur les possibilités de réglage et d’opposition ainsi que sur la protection des données, vous pouvez consulter les pages web suivantes de Google :
- Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
- Statistiques du site Google : https://services.google.com/sitestats/de.html
Vous pouvez empêcher l’installation de cookies en supprimant les cookies existants et en désactivant l’enregistrement de cookies dans les paramètres de votre navigateur web. Nous attirons votre attention sur le fait que, dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site web dans leur intégralité. Il est également possible d’empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur web de manière à bloquer les cookies du domaine «www.googleadservices.com» (https://www.google.de/settings/ads). Nous attirons votre attention sur le fait que ce réglage sera effacé si vous supprimez vos cookies. En outre, vous pouvez consulter des annonces basées sur les centres d’intérêt en cliquant sur le lien http://optout.aboutads.info pour désactiver les annonces. Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera également supprimé si vous supprimez vos cookies.
Meta Pixel
Nous utilisons sur notre site Internet le «Meta Pixel», un service de Meta Platforms Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé : «Meta/Facebook»).
Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement, nous utilisons des méta-pixels à des fins de marketing et d’optimisation, en particulier pour diffuser des annonces pertinentes et intéressantes pour vous sur Facebook et ainsi améliorer notre offre, la rendre plus intéressante pour vous en tant qu’utilisateur et éviter les annonces gênantes.
Meta Pixel permet à Meta d’afficher nos annonces sur Facebook, appelées «Facebook-Ads», uniquement aux utilisateurs de Facebook qui ont été des visiteurs de notre site Internet, en particulier ceux qui ont montré un intérêt pour notre offre en ligne. Dans ce cas, Meta Pixel permet également de vérifier si un utilisateur a été redirigé vers notre site Internet après avoir cliqué sur nos Facebook-Ads. Meta Pixel utilise entre autres des cookies, c’est-à-dire de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon de votre navigateur web sur votre appareil. Si vous êtes connecté à Facebook avec votre compte d’utilisateur, la visite de notre offre en ligne est notée dans votre compte d’utilisateur. Les données collectées à votre sujet sont anonymes pour nous et ne nous permettent donc pas de connaître l’identité des utilisateurs. Toutefois, ces données peuvent être associées par Facebook à votre compte utilisateur sur ce site. Si vous disposez d’un compte d’utilisateur sur Facebook et que vous êtes enregistré, Facebook peut attribuer la visite à votre compte d’utilisateur.
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Meta à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. Meta Platforms, Inc. est certifiée selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage par conséquent à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire Vereinigtes Königreich),
nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Vous trouverez de plus amples informations du fournisseur tiers sur la protection des données sur le site Internet de Facebook ci-dessous : https://www.facebook.com/about/privacy. Vous trouverez des informations sur les Meta Pixels sur le site Internet de Facebook ci-dessous : https://www.facebook.com/business/help/651294705016616
Vous pouvez configurer les types de publicités qui vous sont présentées sur Facebook sur le site Internet de Facebook ci-dessous : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Nous attirons votre attention sur le fait que ce paramètre sera effacé si vous supprimez vos cookies. En outre, vous pouvez désactiver les cookies qui servent à la mesure d’audience et à des fins publicitaires via les sites Internet suivants :
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http://www.aboutads.info/choices
http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/
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Google Maps
Notre page d’accueil utilise le fournisseur de services de cartographie en ligne Google Maps via une interface. Nous pouvons ainsi afficher des cartes interactives directement sur le site web et vous permettre d’utiliser confortablement la fonction de carte. Le fournisseur du service de cartes est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Pour utiliser les fonctionnalités de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP.
Google utilise à cet effet des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs. La base légale du traitement de vos données personnelles est le consentement que vous avez donné à cet effet.
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Google à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sous le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire United Kingdom), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google :
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
Opt-out : https://www.google.com/settings/ads/
Google reCAPTCHA
Nous utilisons «Google reCAPTCHA» (ci-après «reCAPTCHA») sur notre site web. Le fournisseur est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande («Google»).
L’objectif de reCAPTCHA est de vérifier si la saisie de données sur notre site web (par exemple dans un formulaire de contact) est effectuée par un être humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur du site web à l’aide de différentes caractéristiques. Cette analyse commence automatiquement dès que le visiteur du site web entre sur le site. Pour l’analyse, reCAPTCHA évalue différentes informations, par exemple
- Adresse IP
- Temps passé par le visiteur sur le site web
- Les mouvements de souris effectués par l’utilisateur
Les données collectées lors de l’analyse sont transmises à Google.
Les analyses reCAPTCHA s’effectuent entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas informés qu’une analyse est en cours. Le traitement des données est effectué sur la base d’un intérêt prépondérant respectivement légitime. Nous avons un intérêt prépondérant respecivement légitime à protéger notre offre web contre l’espionnage automatisé abusif et contre les envois automatisés non souhaités (spam).
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Google à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire United Kingdom), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
L’utilisation de reCAPTCHA ne donne lieu à aucun enregistrement de données personnelles de notre part. En règle générale, les données personnelles de la personne concernée sont supprimées ou bloquées dès que le but de leur stockage n’est plus valable.
Pour plus d’informations sur Google reCAPTCHA et sur la déclaration de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ et https://www.google.com/recaptcha/intro/v3beta.html
YouTube
Sur notre site web, nous intégrons des vidéos de «YouTube», une plate-forme de médias sociaux de Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande (ci-après dénommée «Google»). La base légale pour le traitement de vos données personnelles dans ce contexte est le consentement que vous avez donné à cet effet.
Étant donné qu’un transfert de données à caractère personnel par Google à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse est possible, d’autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données selon la LPD et le RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne conformément à l’art. 45 al. 1 RGPD en ce qui concerne les entreprises certifiées selon le cadre de protection des données UE – États-Unis. Google LLC est certifié selon le cadre de protection des données UE – États-Unis et s’engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, ce qui peut être consulté sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search
Pour les données personnelles dont le traitement est soumis à la LPD, un tel transfert vers les États-Unis s’effectue sur la base de votre consentement.
Pour les transferts potentiels vers d’autres pays tiers en dehors de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, dont la protection des données n’est pas reconnue comme adéquate par la Suisse et pour lesquels il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission européenne (c’est-à-dire United Kingdom), nous avons en outre convenu avec le fournisseur de clauses standard de protection des données conformément à l’art. 46 al. 2 lit. c RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe.
Pour plus d’informations sur la protection des données et l’utilisation des données par Google, veuillez consulter le site web suivant de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de
Google Fonts
Nous utilisons sur notre site Internet «Google Fonts», un service de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (ci-après dénommé : «Google»). Google Fonts nous permet d’utiliser des polices de caractères externes. Pour ce faire, les polices Google nécessaires sont chargées par votre navigateur web dans le cache de votre navigateur lorsque vous consultez notre site Internet. Ceci est nécessaire pour que votre navigateur puisse également afficher une représentation visuellement améliorée de nos textes. Si votre navigateur ne supporte pas cette fonction, une police standard est utilisée par votre ordinateur pour l’affichage. L’intégration de ces polices Google se fait par un appel au serveur, en général un serveur de Google aux États-Unis. Cela permet de transmettre au serveur la page de notre site Internet que vous avez visitée. L’adresse IP du navigateur de l’appareil du visiteur est également enregistrée par Google.
Nous utilisons Google Fonts à des fins d’optimisation, en particulier pour améliorer l’utilisation de notre site Internet pour vous et pour rendre sa conception plus conviviale. Le traitement est effectué sur la base du consentement que vous avez donné. Ce consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l’avenir.
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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google : http://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Vous trouverez de plus amples informations sur Google Fonts à l’adresse suivante : https://fonts.google.com/
Liens externes
Les réseaux sociaux XING, LinkedIn et Facebook sont intégrés sur notre site web uniquement sous forme de lien vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le lien texte/image intégré, vous serez redirigé vers la page du fournisseur concerné. Ce n’est qu’après cette redirection que les informations sur l’utilisateur sont transmises au fournisseur concerné. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de ces sites web dans les dispositions de protection des données respectives des fournisseurs que vous utilisez.Transmission des données et destinataires
Aucune autre transmission de vos données personnelles a des tiers n’aura lieu, à l’exception des cas où
- nous l’avons explicitement indiqué dans la description du traitement de données concerné,
- vous avez donné votre consentement,
- la transmission est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de prétentions en justice et qu’il n’existe aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transmises,
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Nous faisons en outre appel, pour l’exécution de nos services, à des prestataires de services externes que nous avons soigneusement sélectionnés, auxquels nous avons donné un mandat écrit et avec lesquels nous avons conclu, si nécessaire, des accords relatifs aux traitements des données. Ceux-ci sont liés à nos instructions et sont régulièrement contrôlés par nos soins. Il s’agit entre autres de prestataires de services pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails ainsi que la maintenance et l’entretien de nos systèmes informatiques, etc. Les prestataires de services ne transmettront pas ces données à des tiers.
Sécurité des données
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Prise de décision automatisée
Il n’y a pas de prise de décision automatisée ou de profilage.
Réserve de modification
Nous nous réservons le droit d’adapter ou d’actualiser la présente déclaration de protection des données si nécessaire, dans le respect des dispositions applicables en matière de protection des données. De cette manière, nous pouvons l’adapter aux exigences légales actuelles et tenir compte des modifications de nos prestations, par exemple lors de l’introduction de nouveaux services. La version actuelle s’applique à votre visite.
Version de cette politique de confidentialité : 08.07.2024